Conditions d'annulation des leçons

1. Champ d'application

Ces conditions détaillent la procédure d'annulation ou de report applicable aux trois cours proposés par Quillard.

2. Comment annuler

Toute annulation se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 668 92 52, durant nos heures d'ouverture (Lundi – Vendredi, 09:00–19:00).

3. Délais d'annulation

• Plus de 48 heures avant la session — annulation libre, remboursement intégral ou report sans frais.
• Entre 48 et 24 heures avant — un report à une session ultérieure est proposé en priorité ; un remboursement partiel peut s'appliquer selon la disponibilité de la place libérée.
• Moins de 24 heures avant, ou absence non annoncée — la session n'est pas remboursable, sauf cas de force majeure documenté.

4. Cas particulier du parcours d'accompagnement

Pour le parcours de trois mois, l'annulation d'une rencontre individuelle (atelier, séance de simulateur) suit les mêmes délais que ci-dessus. L'arrêt anticipé du parcours complet est traité au cas par cas, en tenant compte des rencontres déjà réalisées.

5. Annulation par Quillard

Si une session est annulée de notre côté (nombre insuffisant de participants, indisponibilité de la salle, cas de force majeure), un report ou un remboursement intégral est proposé sans condition.

6. Lien avec les autres politiques

Voir aussi notre politique de remboursement et la section Politique d'annulation de nos conditions générales.

7. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en tête de page reflète la dernière révision.

8. Contact

Roventa
Föhrenweg 16, 6343 Rotkreuz
[email protected]
+41 79 668 92 52