Politique de remboursement

1. Champ d'application

Cette politique couvre les remboursements liés aux trois cours proposés par Quillard, exploité par Roventa.

2. Conditions d'éligibilité

Une demande de remboursement est recevable lorsqu'elle est adressée avant le début de la session concernée, dans les délais décrits dans nos conditions d'annulation.

3. Comment demander un remboursement

Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 668 92 52, en indiquant le cours réservé et la date de session.

4. Délai de règlement

Un remboursement accepté est traité sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

5. Cas non remboursables

• Une session déjà suivie en totalité ou en partie.
• Une absence sans annonce préalable dans les délais indiqués dans nos conditions d'annulation.
• Les rencontres déjà réalisées dans le cadre du parcours d'accompagnement de trois mois.

6. Remboursement partiel

Pour le parcours d'accompagnement, un arrêt anticipé après le début du programme peut donner lieu à un remboursement partiel, calculé au prorata des rencontres non réalisées.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en tête de page reflète la dernière révision.

8. Contact

Roventa
Föhrenweg 16, 6343 Rotkreuz
[email protected]
+41 79 668 92 52